Reklamation

  • 1 Grundlegende Bestimmungen

1) Die nachstehenden Bedingungen gelten für Verträge die über www.mauer-injektion.at (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) geschlossen werden. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende AGB des Kunden werden vom Verkäufer nicht anerkannt.

2) Verbraucher im Sinne dieser Regelung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit privaten Anliegen abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts im Sinne ihrer beruflichen oder gewerblichen Interessen handelt.

3) Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen AGB oder den diesen zugrunde liegenden Verträgen bitten wir zu richten an:

GRIZZLY s.r.o.
Kráľovská 811/34
927 01 Šaľa
Slowakei

Telefon: +43 677 61766387
E-Mail: info@mauer-injektion.at 

  • 2 Warenrücknahme – Rücktritt vom Kaufvertrag

1) Der Käufer, hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns über einen der folgenden Kontaktwege mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

E-Mail: info@mauer-injektion.at 

Brief:

GRIZZLY s.r.o.
Kráľovská 811/34
927 01 Šaľa
Slowakei

2) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen davon sind Teilwiderrufe sowie zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

GRIZZLY s.r.o.
Kráľovská 811/34
927 01 Šaľa
Slowakei

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

3) Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand (§ 7 Abs. 6 des Verbraucherschutzgesetzes für Fernabsatzverträge) ist:
• den Verkauf von Waren, deren Preis von der Preisentwicklung auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Dauer des Rücktritts vom Vertrag eintreten kann;
• Verkauf von Waren, die nach den spezifischen Anforderungen des Käufers hergestellt wurden, Sonderanfertigungen oder Waren, die speziell für einen Käufer entwickelt wurden,
• den Verkauf von Waren, die einer raschen Verschlechterung oder Verderblichkeit unterliegen;
• den Verkauf von Waren, die in einer Schutzverpackung verpackt sind, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgesandt werden kann und deren Schutzverpackung bei Lieferung beschädigt wurde; der Verkauf von Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
• dringende Reparaturen oder Wartungen durchführen, wie vom Verkäufer ausdrücklich angefordert; Dies gilt nicht für Serviceverträge und Verträge über den Verkauf anderer Waren als Ersatzteile, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wenn sie während des Besuchs des Verkäufers beim Käufer geschlossen wurden und der Käufer diese Dienstleistungen oder Waren nicht im Voraus bestellt hat.

  • 3 Stornierung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Eine Stornierung ist bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem der Auftrag an unsere Logistik übermittelt wird. Nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Bitte rufen Sie uns zur Stornierung einer Bestellung unter +43 677 61766387 an oder senden uns eine E-Mail an: info@mauer-injektion.at 

Bitte geben Sie dafür Ihre Auftragsnummer an, die wir Ihnen direkt nach der Bestellung per E-Mail mit der Bestellbestätigung zugeschickt haben.